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2019-11-19 19:07:54 作者:许暖 日记 1500字 优秀作文大全

最近去食堂二楼吃饭出现了一件让我很难受的事,事情是这样的,当天下午我去食堂二楼打包细粉,周围的同学点的都是凉拌宽粉,当时我们都是并排站着的,因为只有6个人,阿姨突然拿了一份凉拌粉出来,问是我们谁点的,周围的同学都摇摇头,最后阿姨问了站在最边上的我说:“同学,这个凉拌粉是不是你的?”我疑惑的说:“我点的是汤粉。”阿姨说:“凉拌细粉和细粉差不多咯,你要不要?不要我就给你重新打。”我心里很心塞,因为周围的人都在看我,好像我不要这碗细粉就是我错了一样。首先我想说我有肠胃消化功能不好,医生建议我吃细粉,容易消化,而且让我凉拌粉要少吃,因为容易上火,口腔溃疡。于是我和阿姨解释说:“阿姨,我吃不了凉拌粉。”阿姨给了我一个冷冷的眼神,当时我就有些不满了。

当我在等待阿姨给我重新打包一份细粉时,我足足等了10分钟,在这10分钟内,原先在我旁边的同学都拿着凉拌宽粉走了,而那碗凉拌细粉就摆上我的面前,阿姨也不看向我这边,而是在继续招揽其他客人,我看着越来越多的同学的细粉被打包送上来,我的心是冰凉冰凉的,我已经被阿姨晾在一边10多分钟了,我不会相信阿姨忘了她承诺给我重新打一份细粉,因为一个人犯错的时候,总是会铭记一段时间,所以我猜想阿姨是故意的。后来阿姨的老公来了解决了我的尴尬,当时我十分感激他,他问我要吃什么,我说细粉打包,他速度的给我做好打包递给我,不到一分钟的时间我就拿到了打包的细粉,我赶紧拿着细粉就走,那些什么海带,辣椒,豆子等调料,我实在是没有耐心在待下去,我已经接近生气的边缘了,我不怕其他同学说我不给钱就走了,钱我已经给过阿姨了,我还苦苦的等了10多分钟,一碗细粉也就6块钱,如果不是因为赚钱不易,我根本不会为了这6块钱吃亏,受人冷落,还要承受别人异样的眼神。我听见有人说:“为什么阿姨不给那个女生打包啊,难道是因为她丑?”周围一片笑声。我匆匆忙忙的离开食堂时,我丝毫不担心学校贴吧上出现一女生吃粉不给钱的帖子,因为食堂有监控,我有理我不怕。

回到宿舍后,我第一时间跟我7个室友吐槽了二楼粉的服务态度,室友听完后纷纷表示以后不会去二楼它家吃粉了,虽然花的钱不多,但是我们为了这几块钱何必要受人委屈,如果让我换位思考一下,我吃不了凉拌粉就是吃不了,如果我委婉的接受了并且把那碗凉拌粉吃了,然后上火,口腔溃疡了,受苦的还不是我自己?我买药的钱谁来负责?如果我接受了那碗凉拌粉,然后在路上把它扔了,并且又买一份其他的东西,那我这不是浪费钱,浪费粮食么?最后我并没有接受那碗凉拌粉,万一后来有人向那位阿姨点了凉拌粉,阿姨就可以顺理成章的给她。

一家店对一个人的服务影响着其他人对店铺的评价,虽然我不认为这个服务一定要做到顾客就是上帝,但是起码要做到互相尊重不要强人所难。比如我告诉我的室友那家店对我的态度,我的室友就会对那家店产生怀疑,并且告诉班上的其他人,一传十十传百,消息的传播力是很强的。或许那个阿姨不是故意的,她没有及时挽回我对她家店铺的形象。后来我不在路过她家的店铺了,因为我花了钱,我凭什么还要受他人冷嘲热讽?就是吃个细粉而且,很小的一件事让我记忆尤新,她们成功让我记住了她们“特色的服务”。

如果换做是别人,我想吃到好吃的东西,都会想到第一时间分享给室友,遇见不好的服务,不好吃的东西,第一时间告诉的也是室友。服务其实也没有那么难,在别人缺乏耐心的时候,给予他人一个微笑,或许她就会平息下来了,如果你对她视而不见,并且对别人笑脸相迎,那么她就会觉得你不尊重她,你这是在歧视她。

请重视每一个进店的客人,不要让她们高高兴兴的进来,怒气匆匆的出去,最后影响的还是自己店铺的形象和收益。

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